Поддержка и доступ
Поможем с входом, аккаунтом, отчётами, историей запусков, ошибками и работой SEO-панели.
Написать в поддержку
RU
Единый шлюз
Контакты
Один адрес для всех вопросов
Выберите направление обращения. Каждая карточка откроет письмо на [email protected] с готовой темой, чтобы команда быстрее поняла вопрос и передала его нужному человеку.
Направления
С чем можно написать
Тема письма подставится автоматически. Если вы не уверены, выберите поддержку: мы сами передадим вопрос дальше.
Тарифы и демо
Ответим по планам, оплате, демо-доступу, командной работе и подключению seodot в процесс SEO-команды.
Обсудить доступИдеи и предложения
Принимаем пожелания по функциям, замечания по интерфейсу, предложения по отчётам и идеи для улучшения сервиса.
Поделиться идеейДанные и безопасность
Можно уточнить хранение данных, доступ к отчётам, удаление аккаунта или вопрос по безопасности сервиса.
Задать вопрос
Как мы работаем
Почему один email удобнее
Все письма попадают в один поток, но тема помогает быстро понять задачу и назначить ответственного. Так запрос не зависает в чужом ящике.
Вы выбираете тему
Карточка открывает письмо с готовой темой и единым адресом поддержки.
Мы читаем контекст
Тема, email аккаунта и короткое описание помогают сразу понять, что произошло.
Вопрос получает владелец
Письмо передаётся человеку, который отвечает за поддержку, оплату, продукт или безопасность.
Вы получаете ответ
Если нужны детали, мы попросим их в ответном письме и сохраним переписку в одном месте.
Возможно, ответ уже есть в FAQ
Если вопрос про запуск анализа, оплату, отчёты или доступ, сначала можно открыть короткие ответы.